Non sono solo amici e parenti, ma anche i nuovi assistiti del dottor Furbatto che lo conoscono da poco a definirlo una persona seria. La serietà è la prima caratteristica per creare il rapporto di fiducia che non deve mai mancare tra paziente e medico. Oltre alla serietà si aggiungono anche le competenze che sono lo strumento intangibile, prima ancora di quelli tangibili, indispensabile per un bravo medico. Infine se consideriamo anche che è organizzato e meticoloso non può non convincere nel prendere un appuntamento anche solo per conoscerlo.

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